客戶通過 服務熱線報修
| → | 記錄機器故障描述 預約上門服務時間 | → | 以快速度安排 技術服務工程師 | → | 到達客戶工廠,診斷 解決機器故障 |
簽署“上門服務登記表” 確認服務質量
| → | 客服部回訪用戶 滿意度 | → | 總經理助理回訪 用戶滿意度 | → | “上門服務登記表”錄入企業(yè) 管理軟件,資料存檔 |
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